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招標(biāo)公告
展示服務(wù)禮儀之美 提升護(hù)理職業(yè)形象
點(diǎn)擊次數(shù): 976 信息來源： 作者:林美愛 柯肖芬/文 鄭丹雪/攝 編輯: 發(fā)布時(shí)間：2013/9/2 優(yōu)雅的步態(tài)，挺拔的身姿，燦爛的笑容，熱情的服務(wù)……8月29日晚，護(hù)理部在感染病五樓舉辦“護(hù)理服務(wù)禮儀”演示活動(dòng)，全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范。
當(dāng)晚上6時(shí)30分許，隨著主持人陳真真一句“護(hù)士們向我們走來了……”，10位護(hù)士走上舞臺(tái)，向觀眾展示護(hù)理操作禮儀、入出院護(hù)士禮儀、護(hù)士的查房禮儀、護(hù)士的交班禮儀、護(hù)患溝通等服務(wù)內(nèi)容，演示了走姿、站姿、蹲姿、坐姿、點(diǎn)頭禮、鞠躬禮、原地指路、推治療車、持病歷夾、端治療盤等規(guī)范動(dòng)作。她們淡妝上場(chǎng)，身形挺拔，柔步無聲，親切的表情、規(guī)范的著裝、自然優(yōu)雅的舉止融入護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從護(hù)士的語言到護(hù)理行為，處處展示了“白衣天使”良好的精神風(fēng)貌。
禮儀培訓(xùn)是我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的重要舉措，不僅影響醫(yī)院的形象而且影響患者的康復(fù)，對(duì)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量起到積極的促進(jìn)作用。為組織這次禮儀展示活動(dòng)，護(hù)理部組織新護(hù)士利用閑暇時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)護(hù)士禮儀行為規(guī)范的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括護(hù)士?jī)x表禮儀、著裝禮儀、舉止禮儀、工作禮儀等，要求護(hù)士做到立姿挺拔，坐姿優(yōu)雅，走姿瀟灑，蹲姿協(xié)調(diào)，持物自然，推車平穩(wěn)。
護(hù)理部主任王敏麗介紹，今后，護(hù)理部將護(hù)士基礎(chǔ)禮儀培訓(xùn)做為新護(hù)士崗前培訓(xùn)的必修課。希望通過此類培訓(xùn)演示活動(dòng)，護(hù)理人員能將規(guī)范化的服務(wù)禮儀體現(xiàn)在護(hù)理工作中，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)溫暖每一位病人，讓我院的護(hù)理服務(wù)再上一個(gè)新臺(tái)階。
當(dāng)晚，還舉行了全院性護(hù)理業(yè)務(wù)查房。
