您當(dāng)前的位置：首頁 >綜合管理 > 優(yōu)秀團隊 > 【最美護士】龔愛敏：不辜負(fù)每一個角色
優(yōu)秀團隊
【最美護士】龔愛敏：不辜負(fù)每一個角色
點擊次數(shù): 9848 信息來源： 作者:黃月紅 編輯: 發(fā)布時間：2016/5/9 在“5.12”國際護士節(jié)來臨之際，我縣舉辦了“美行玉環(huán)·最美護士”評選活動，評出8名“最美護士”和2個“最美護理團隊”。其中，我院婦科護士長龔愛敏、手術(shù)室主管護師李德雙及ICU護理團隊榜上有名。本平臺將陸續(xù)刊登他們的事跡，以饗讀者。
個子不高，一張稚嫩的面孔，內(nèi)心干練穩(wěn)重而且富于親和力，是龔愛敏給人的第一印象。1994年，龔愛敏從舟山衛(wèi)校畢業(yè)，走上臨床護理崗位。22年來,她把愛心和熱情傾注在了這個自己喜歡的崗位上，患者稱她和藹可親、平易近人像姐妹；同事贊她以身作則、心思細(xì)膩像朋友；領(lǐng)導(dǎo)說她盡職盡責(zé)、聰慧伶俐像管家。而她，不辜負(fù)每一個角色，活出自己的特色，讓同行刮目相看。
科室里的“大堂經(jīng)理”
2014年，婦科從婦產(chǎn)科分離出來，一時面臨著病源危機，龔愛敏在科室大力提倡主動護理。
“最困難的時期就是剛開始的半年。我們個個是‘大堂經(jīng)理’，只有一有病人打聽病能不能看、手術(shù)能不能做，我們就立即推銷起來，一門心思想把病人留下來?！闭f起科室的發(fā)展，龔愛敏記憶猶新。她和同事們還積極組織義診、講座等，發(fā)展各自己的朋友圈，希望更多的人了解婦科。
婦科收治的主要是子宮內(nèi)膜、盆底疾病、保胎等婦科疾病的女性患者,心理壓力都很大,經(jīng)常會出現(xiàn)悲傷、抑郁、恐懼等各種負(fù)面情緒,護理工作的難度可想而知。然而,婦科病區(qū)的護理工作滿意度總是名列全院前茅，甚至一些病人癌癥沒治好、保胎失敗，但她們還送來了錦旗。龔愛敏感慨地說，這得益于同事們真誠、貼心的服務(wù)。
“在王金輝主任的帶領(lǐng)下，許多新技術(shù)得到開展，病人反響很好。有一位朋友陸續(xù)向我們介紹了八位病人，就這樣一傳十、十傳百，病人越來越多了?！?015年，婦科住院病人較上一年增加33%，手術(shù)病人1300多臺，較上一年增加56%。
科室的發(fā)展有目共睹的，龔愛敏有份感恩的心，她又和王主任商量提出，要對所有出院病人要“一管到底”。即只要在婦科住院的病人，出院后隨訪、復(fù)診全部到婦科病區(qū)，由住院期間主管醫(yī)生、主管護士負(fù)責(zé)，直到病人完全康復(fù)。
一年3200多位病人的復(fù)查工作，都在婦科病區(qū)完成，醫(yī)務(wù)人員工作壓力加大，但龔愛敏總是以身作則，加班加點。她說：“只要是病人需求的、病人隱藏需求的、未用語言表達的、心里想的，我們都要努力做到給予滿足。”
護理5S管理的先行者
物品擺放整齊劃一，機器擦拭物見本色，醫(yī)療用品定格入柜，工作鞋服憑號擺放……一走進婦科，窗明幾凈、擺放有序的環(huán)境叫心曠神怡，這背后映射出一種家的情懷。
2014年，護理部提出搞5S管理，婦科在全院率先試點。沒有任何經(jīng)驗可言，龔愛敏帶領(lǐng)同事們立即行動起來，從細(xì)節(jié)抓起，實行定人、定位、定物，如今這樣的要求已經(jīng)化作醫(yī)生護士的自覺行動。
龔愛敏說，5S活動的推行，不僅給我們一個舒適的工作場所，更重要的是給了我們每天一個好的心情，有了好的心情，才會讓工作思路頓開。最明顯的是5S帶給我們的工作便捷和高效。一份文件的查找，由于標(biāo)識不清、分類不明，存放混亂可能會讓我們翻箱倒柜，耗費好長時間，但如果歸類清晰，標(biāo)識明了科學(xué)，定位放置，我們很可能在幾秒鐘就很容易找到。
龔愛敏說，5S活動最終要達到的目的是提高員工的素養(yǎng)，通俗地說，是讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。管理者就是創(chuàng)造方法的人，方法就會讓下屬有方向，大家朝著一個方向前進。很多時候不是員工做不好，而是我們要給他們條件與平臺。
關(guān)心同事的知心朋友
龔愛敏不但對工作有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，更善于營造令下屬心情舒暢的工作環(huán)境。她常說，科內(nèi)護士雖然是我的下屬，但更是同一條戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友和姐妹。
作為護士長，應(yīng)該與她們成為知心朋友。科內(nèi)護士的個性都不同，她最大程度發(fā)掘他們的潛能，調(diào)動工作積極性。護士犯錯了，她首先考慮不是懲罰而是要在她們最困難的時候給她們信心。龔愛敏說：“護士對病人的感染力非常重要。護士心情舒暢了，服務(wù)才能好起來。所以，我喜歡鼓勵大家多感悟生活，感恩病人。雖然護理工作很辛苦，但不能把它當(dāng)成苦差事。當(dāng)我們感覺幸福了，我們要用自己陽光、積極的一面去服務(wù)、影響病人?！?/FONT>
婦科主任王金輝工作以來，全身心赴在醫(yī)院沒過生日。龔愛敏看在眼里，暗自記下了她的生日，偷偷策劃了一場生日派對，并安排她老公送花。意外的驚喜讓王主任當(dāng)場就哽咽了，感嘆“你們讓我感受到了家的溫暖”。
龔愛敏深有感觸地說：“我們總要求醫(yī)務(wù)人員要對病人好，但對員工和同事更要有人性化的尊重，而不是一味地要求他們?！庇捎谒鹬赝小㈥P(guān)愛下屬，全科同志互幫互助、團結(jié)友善蔚然成風(fēng)，在溫馨和諧的環(huán)境下，盡職盡責(zé)地奉獻著愛心。
臨床一線的醫(yī)務(wù)人員工作繁忙，平時多關(guān)注病人，卻很少關(guān)注自己父母的健康。去年以來，龔愛敏動員婦科同事，利用業(yè)余時間為200多位職工親屬開展女性疾病篩查，其中對查中婦科疾病30多人進行了手術(shù)治療，得到許多同事的贊許與認(rèn)可。
【“美行玉環(huán)·最美護士”頒獎詞】
面對人手緊缺，你勇挑重?fù)?dān)；面對病人需求，你悉心呵護；面對工作創(chuàng)新，你與大家共同成長；多年來，你將一份份沉甸甸的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)義無反顧地扛上柔弱的肩膀，播撒愛心，如同幸?；ㄩ_；風(fēng)雨兼程，奉獻春華秋實。
