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玉醫(yī)信息
2013《玉醫(yī)信息》第三十六期（總第601期）
點(diǎn)擊次數(shù): 5756 信息來源： 作者: 編輯: 發(fā)布時間：2013/12/7第三十六期（總第601期）
二○一三年十二月五日
[本 期 要 目]
★ 我院開通“銀醫(yī)通”自助掛號繳費(fèi)服務(wù)
★ 行動起來 向“零”艾滋邁進(jìn)
★ 就診體驗(yàn)提高自理能力
★ 鐵片擊肺命懸一線 兩次換血保住性命
我院開通“銀醫(yī)通”自助掛號繳費(fèi)服務(wù)
憑市民卡自助掛號繳費(fèi)不用排隊(duì)
日前，我院與縣農(nóng)村合作銀行合作開通“銀醫(yī)通”自助掛號繳費(fèi)服務(wù)。凡持有就診卡或市民卡、農(nóng)村合作社銀行卡的病人，即可在醫(yī)院自助機(jī)上自助完成掛號、繳費(fèi)、化驗(yàn)單打印等整個就診流程，無需排隊(duì)等候，大大減少就診時間。
操作方便簡捷
門診大廳里，10臺自助機(jī)器十分顯眼，掛號、繳費(fèi)、打印檢驗(yàn)報告單都可自助。12月2日，筆者親自體驗(yàn)了一番：插入市民卡，便進(jìn)入科室選擇界面，點(diǎn)擊自助掛號，完成掛號，機(jī)器自動打印票據(jù)，整個過程只用了十幾秒。
工作人員介紹，只要病人持有市民卡或本院的就診卡，且已初診開卡者就診當(dāng)天均可以在自助機(jī)上掛號。有市民卡的，可先在窗口激活，通過現(xiàn)金存款或銀行轉(zhuǎn)賬方式，將錢存入市民卡個人賬戶內(nèi)，再從賬戶里扣除。無市民卡的，可用玉環(huán)農(nóng)村合作銀行卡支付，便可在自助掛號機(jī)掛號繳費(fèi)。為了方便群眾激活市民卡和存款，農(nóng)村合作銀行在我院還設(shè)立了市民卡激活窗口和ATM機(jī)。
目前我院共添置了17臺自助掛號繳費(fèi)機(jī)，分別設(shè)在在門診大廳、內(nèi)科門診、婦產(chǎn)科門診、檢驗(yàn)科、B超室、放射科旁，每天24小時服務(wù)，掛當(dāng)天的號可支付所有費(fèi)用，包括掛號費(fèi)、藥費(fèi)、檢查費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)、治療費(fèi)等，且繳費(fèi)不限時。如果要看多個科室，一卡可掛多號?！ ?
筆者注意到，門診掛號窗口排著長長的隊(duì)伍。相比之下，掛號自助機(jī)前的人氣則差了許多，只是偶爾有一兩個患者上前看看。原因何在？筆者采訪了一些正排著長隊(duì)的患者后得知，沒有農(nóng)村合作銀行卡或市民卡是不少患者選擇排隊(duì)的主要原因。一位男士稱，自己對自助掛號這個機(jī)器不是很了解，加上沒用農(nóng)村合作銀行的卡，就懶得試了。而林女士有用市民卡，聽說可以激活市民卡自助掛號卡，但她說激活卡、存錢，一圈下來怕折騰，還是人工吧。
需大力推廣引導(dǎo)自助服務(wù)
醫(yī)院工作人員告訴筆者：“自助掛號確實(shí)方便，效率也高。如能充分利用，確實(shí)可以緩解起早排隊(duì)之苦。對于自助掛號，患者們知曉率并不高，還需要大力推廣。希望更多的人逐漸習(xí)慣這項(xiàng)便民措施?！?/FONT>
為了讓患者熟知這一新生事物，引導(dǎo)患者方便就醫(yī)，筆者在醫(yī)院看到，門診大廳掛起了“銀醫(yī)通”自助掛號繳費(fèi)系統(tǒng)正式投入使用的大條幅，在自助掛號繳費(fèi)機(jī)旁都放有“親，憑市民卡掛號不用排隊(duì)”、“排隊(duì)時間長，自助更快捷”之類的標(biāo)語，鼓勵患者嘗試自助服務(wù)。同時，自助機(jī)器旁也配有詳細(xì)的操作步驟介紹，兩位銀行工作人員全天候在門診大廳自助掛號機(jī)旁指導(dǎo)自助掛號繳費(fèi)操作。
據(jù)玉環(huán)農(nóng)村合作銀行工作人員介紹，目前使用自助掛號的人大部分是有市民卡的年輕人。醫(yī)院的老年病人居多，對這種新式機(jī)器，老人操作會困難一些，不過試運(yùn)行一個月以來，使用自助機(jī)的患者不斷增多。
對此，醫(yī)院也將持續(xù)探索改進(jìn)自助掛號服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化掛號流程，完善相關(guān)管理制度，讓廣大患者掛號繳費(fèi)更加便捷。（本刊 費(fèi)麗麗）
行動起來 向“零”艾滋邁進(jìn)
我院舉辦“世界艾滋病日”主題宣傳活動
今年12月1日是第26個世界艾滋病日，11月29日上午，我院在門診大廳舉辦了“世界艾滋病日”主題宣傳活動。
活動中，醫(yī)護(hù)人員在門診大廳搭建了“艾滋病講堂”，邀請皮膚性病科主任許益漢、婦產(chǎn)科副主任湯泉為過往群眾講解預(yù)防艾滋病的相關(guān)知識，提供預(yù)防艾滋病的咨詢服務(wù)。
今年世界艾滋病日的宣傳主題是行動起來，向“零”艾滋邁進(jìn)。據(jù)了解，艾滋病的醫(yī)學(xué)名稱為“獲得性免疫缺陷綜合癥”，艾滋病病毒進(jìn)入人體后，會在體內(nèi)不斷繁殖，逐漸破壞人體免疫功能，使人的抵抗力降低，而導(dǎo)致多種感染和腫瘤，并最終導(dǎo)致死亡。艾滋病病毒傳播的主要途徑有性傳播、血液傳播、母嬰傳播。
活動中，志愿者為過往群眾發(fā)放預(yù)防艾滋病宣傳手冊，并為參加活動的人員贈送了寓意著對艾滋病患者“關(guān)懷與支持”的紅絲帶，號召大家積極投身于艾滋病防治工作，提高自我防護(hù)意識和能力，倡導(dǎo)積極健康的生活方式，消除對艾滋病感染者的恐懼和歧視心理，群策群力遏制艾滋病的流行。
活動還通過知識展板、發(fā)放宣傳資料、媒體宣傳等形式，向群眾普及艾滋病防治知識，促使更多的人正確認(rèn)識艾滋，理解和關(guān)愛艾滋病人，真正做到行動起來，向“零”艾滋邁進(jìn)。 （本 刊）
就診體驗(yàn)提高自理能力
10位縣特殊教育學(xué)校學(xué)生走進(jìn)醫(yī)院學(xué)本領(lǐng)
12月2日上午，我院迎來特殊“客人”——縣特殊教育學(xué)校的10名孩子。他們在醫(yī)院當(dāng)起了“病人”，體驗(yàn)一次就診過程。
據(jù)了解，縣特殊教育學(xué)校的孩子大多是殘障兒童，孩子們的生活能力較普通孩子差。我院與縣特殊教育學(xué)校結(jié)對兩年多來，孩子們的生活狀況一直是黨員的牽掛，又逢12月3日世界殘疾人日來臨，為提高他們的自理能力，學(xué)會多種生存本領(lǐng)，我院黨員志愿者將孩子們接到醫(yī)院體驗(yàn)。
黨員志愿者們精心設(shè)計(jì)了“顯微鏡下的魔術(shù)”，讓孩子們更直觀地了解人為什么會生病，教會他們養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習(xí)慣。檢驗(yàn)科主任章林華現(xiàn)場提取了一位孩子的口腔標(biāo)本，在顯微鏡下通過幻燈片投影，演示細(xì)菌侵蝕口腔的全過程。孩子們饒有興趣地觀看著演示，并認(rèn)真學(xué)習(xí)如何正確刷牙。
“當(dāng)我們生病了，我們要到哪里去??？到了醫(yī)院要怎么辦呢？”黨員志愿者帶著孩子們走訪了門診、放射、B超、檢驗(yàn)等科室，向他們介紹看病的主要流程及各科室功能。
聽說每個人都要去“看病”，孩子們個個興奮不已。之后，孩子們體驗(yàn)了門急診就診全過程，他們按順序“看病”，填單、掛號、就診、檢查、取藥等，認(rèn)真體驗(yàn)了看病的每個環(huán)節(jié)。期間，每到一個科室，他們都探頭探腦地查看著，感覺什么都是那么的新奇。結(jié)束體驗(yàn)后，孩子們臉上難掩喜悅，依依不舍地向醫(yī)護(hù)人員揮手告別。
“殘疾孩子最終是要融入社會的，孩子們非常樂意展示自己。醫(yī)院的志愿者定期與孩子們互動，為孩子義診，教孩子知識，讓孩子接觸外面的世界，打開孩子的視野，每次都讓孩子們非常開心?！笨h特殊教育學(xué)校的老師說，對于這些孩子而言，他們更加需要的是生活自理能力的培養(yǎng)以及勞動技能的訓(xùn)練。 （本 刊）
鐵片擊胸命懸一線 兩次換血保住性命
日前，一男子沖床作業(yè)時被“飛來橫禍”的鐵片擊中胸部，導(dǎo)致肺動脈破裂大出血、重度休克。關(guān)鍵時刻醫(yī)生全力手術(shù)，并采用自體血回輸技術(shù)，成功挽救了他的生命。
12月4日中午，35歲的小石正在沖床作業(yè)，突然一塊鐵片飛了出來。小石躲避不及，頓時感到胸部陣痛。小石掀開衣服一看，只見右胸部有一條傷口，不久便出血不止，工友們見狀，馬上將他送到醫(yī)院。
被送到醫(yī)院時，小石感覺胸口越來越難受。只見他臉色慘白，渾身是血，血壓低。醫(yī)生發(fā)現(xiàn)小石右側(cè)胸部有一明顯的5厘米長的傷口。急診檢查顯示，小石肺部存在異物、胸腔大量積液。醫(yī)生懷疑是鐵片直接穿進(jìn)了肺，導(dǎo)致大出血休克。醫(yī)院立即開通綠色通道，將小石緊急送入手術(shù)室。
術(shù)中，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)小石的胸腔充滿鮮血，肺動脈一分支破裂，鮮血不斷往外涌。此時病人失血過多血壓低得難以測出，生命危在旦夕，須緊急為他大量輸血。如果要用異體輸血，檢測需耗費(fèi)時間長，隨時危及生命。
麻醉醫(yī)生經(jīng)綜合評估，立即予以實(shí)施自體血回輸技術(shù)。外科醫(yī)生一邊用吸引器吸取胸腔內(nèi)的積血，一邊為小石修補(bǔ)破損的肺臟，麻醉醫(yī)師將病人血液回收、凈化，術(shù)中3000多毫升紅細(xì)胞(相當(dāng)于6000毫升左右的全血)加壓回輸給了小石。
經(jīng)過兩個多小時的手術(shù)搶救，小石終于脫險。外科主治醫(yī)師盛建平介紹，術(shù)中取出的鉤形鐵片長約5公分，這塊鐵片直擊右肺后葉，手術(shù)難度大，傷者肺動脈破裂大出血，是致命傷。出血6000多毫升，相當(dāng)于體內(nèi)換血兩次，幸虧手術(shù)搶救及時，加上自體血液回輸才保住性命。
目前，小石正在ICU進(jìn)一步觀察治療。 （敖程斌 楊海弟）
