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招標(biāo)公告
社會監(jiān)督員給醫(yī)院“挑刺會診”
點擊次數(shù): 831 信息來源： 作者:黃月紅 編輯: 發(fā)布時間：2016/1/26
1月23日下午，我院召開社會行風(fēng)監(jiān)督員座談會，邀請自來黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社區(qū)等社會各界的14位社會行風(fēng)監(jiān)督員，為醫(yī)院工作號脈，聽取他們對醫(yī)院工作的批評和建議。
縣衛(wèi)生局副局長顏彬、院領(lǐng)導(dǎo)班子成員和醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、行政后勤等部門的負(fù)責(zé)人參加會議。
看病更方便，住院卻更難
座談會上，龔時賢院長向監(jiān)督員們介紹了醫(yī)院2015年的工作和2016年工作思路，及醫(yī)院發(fā)展中面監(jiān)的困惑。2015年，我院門急診量94.29萬人次，出院23008人次，住院手術(shù)量達(dá)5700臺次，床位使用率為97.55%，在與溫醫(yī)一院合作、專科發(fā)展、服務(wù)流程改造等方面取得了一定成績，同時用房緊缺、人員引進(jìn)難等問題也制約著醫(yī)院的發(fā)展。
之后，與會的監(jiān)督員們們各抒己見，對醫(yī)院近年來的發(fā)展變化給予了充分的肯定，對醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)發(fā)表了積極的、中肯的意見和建議，并希望醫(yī)院在精細(xì)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人才培養(yǎng)等方面更上一層樓。
“我的多位親人曾經(jīng)在醫(yī)院治療或住院，親眼目睹了醫(yī)務(wù)人員忙碌的景象?！北O(jiān)督員張美英說：“門診看病可自助，排隊減少看病更方便。但住院一床難求，本人深有體會。醫(yī)院要多招人、留住人，將擴(kuò)建工作放到行動上來。”
管理要精細(xì)，服務(wù)再提升
醫(yī)院門診流程改造后，掛號可自助，看病可預(yù)約，不少人體驗到了這一變化帶來的便利。監(jiān)督員陳海瑾說：“醫(yī)院自助掛號讓看病，對年輕人來說操作容易，但老年人操作很難。基層醫(yī)院中老年病人比例大，所以操作要更符合老年人的特點。”
縣人民醫(yī)院是玉環(huán)醫(yī)療衛(wèi)生的“龍頭”單位，不少監(jiān)督員對此寄予厚望。“醫(yī)院發(fā)展的核心及處理醫(yī)患關(guān)系的癥結(jié)，都在于提高診療技術(shù)，治好病是老百姓的根本所需。因此，醫(yī)院要在提高醫(yī)療水平下功夫，在治療地方病、常見病有獨到之處。”縣人大人表蘇光鋒說：“臺灣的醫(yī)療水平較高，建議派醫(yī)生去臺灣學(xué)習(xí)?！?nbsp;
監(jiān)督員江加志是醫(yī)院多年的行風(fēng)社會監(jiān)督員，對醫(yī)院工作熟悉，在為醫(yī)院宣傳、呼吁的同時，提出了善意的提醒。他說：“門診病歷書寫不清，上班擺弄手機(jī)，醫(yī)護(hù)人員抱怨多，都會病人留下不好的印象，應(yīng)該引起管理層的重視?！?/FONT>
加大宣傳力度，提高公眾知曉度
不少監(jiān)督員建議，醫(yī)院要加大宣傳力度，通過不同渠道、不同形式，宣傳醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員，提升醫(yī)院形象，提高社會認(rèn)同感。
監(jiān)督員陳良東說，溫醫(yī)一院專家定期來醫(yī)院坐診，為老百姓解決疑難問題，但許多老百姓不知道。醫(yī)院要利用信息、手機(jī)、電話等多種渠道聯(lián)動，讓健康信息，提高社會知曉率。
監(jiān)督員劉必榮說：“醫(yī)患關(guān)系緊張，很大程度上是信息不透明所致，醫(yī)院應(yīng)充分利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，建立新聞發(fā)布平臺，及時發(fā)布事件實情，讓不實傳說不攻自破。”
監(jiān)督員們也表示，將圍繞“監(jiān)督、宣傳、服務(wù)”，認(rèn)真履行好職責(zé)，積極呼吁幫助醫(yī)院解決發(fā)展中遇到的困難，促進(jìn)醫(yī)院各項工作再上新臺階。
縣衛(wèi)生局副局長顏彬作總結(jié)講話，他強(qiáng)調(diào)，縣人民醫(yī)院要正確認(rèn)識監(jiān)督員提出的建議，針對問題逐步整改；正確把握新形勢下醫(yī)療衛(wèi)生面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展機(jī)遇，提升醫(yī)院綜合服務(wù)能力。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子一致表示，醫(yī)院將認(rèn)真落實各位監(jiān)督員提出的意見和建議，加強(qiáng)整改和完善，通過加強(qiáng)行風(fēng)監(jiān)督，規(guī)范醫(yī)療行為和服務(wù)秩序，提升醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)患和諧，為患者提供更好的服務(wù)。
